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소비자고발
(주)교원 빨간펜 계약위반사항을 퇴사한직원에게 책임전가하네요
박동섭 2019-07-18 17:18:34 | 조회: 168
경기시흥에사는 6살배기아들을둔 40대아빠입니다.

작년(2018년)5월 와이프가 교원 빨간펜 방문교사말믿고 월110,200원짜리 상품을 주1회 방문교사가 교육해주는조건으로 스마트패드를받고 계약했습니다.

하지만 한달도안되서 방문교사는 건강상의 이유로 대체교사를 구해준다는 말만할뿐 방문을 하지않아

와이프는 기다리다못해 올해5월이되어서야 저에게 사실을 털어놓았습니다.

그때당시 바로얘기했으면 좋았을텐데... 와이프가 마음이약해서...

이사실을알고 저는 담당 지국장에게 전화를하니 본인은 퇴사하여 책임이없고 회사의 사무실번호를 주더군요.

받은번호로 수십번을 전화해도 통화를 할수없게되어 본사 고객센터로 전화를해서 이러한사실을 알리고 조치를 취해달라고하니까 담당 센터장에게 조치를 취할수있게 기다려보라더군요.

그리고 계약내용이 궁금해서 고객센터로부터 당시계약서를 받아봤는데

와이프는 그런계약서는 있는지조차 몰랐고 사인조차 한적도 없다더군요.

그리고 가입한 크리에이티브멤버십과 전집멤버십외에 도요새영어라는 듣도보도못한 계약서에 버젓이 가입되어있는걸보고(사인도 와이프사인이아님) 방문교사나 지국에서 판매수수료받을욕심에 허위계약서도 작성하는구나 하는 짐작도해보았습니다.

믿고 기다려도 아무연락도없고 그어떤 답변을받을수없어 센터에 몇번을 전화해도 똑같은말만 되풀이되길래 센터장하고 직접통화하겠다니까 그제서야 센터 사무실 전화번호를 주더군요.

센터장과 통화를한니 더욱더 어이가 없더군요.

담당 방문교사하고 직접 해결해야하며 위약금입금하면 해지처리를 해주겠다네요...

참나 어이가없어서...

지금까지 받은교재는 포장도 뜯지도않고 방문교사교육도 두세번받은게 다인데 13개월간 지불한 금액과는별개로 위약금까지 내라니 이정도면 사기아닙니까???

교원고객센터는 센터장에게, 센터장은 지금은 퇴사하고 연락도안되는 지국장과 담당방문교사에게 연락해서 책임을 물으라는데...정말 화가치밀어오르네요.

몇주전엔 교원측에 내용증명도 보냈고 소비자보호원에 상담도했는데 어떤 해결책도 없는상태입니다.

지금같으면 열일을제끼고 직접 민사소송까지 진행하려는데...

더 좋은해결방안 있을까요??
2019-07-18 17:18:34
121.xxx.xxx.212
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오하늘 | 2020-01-10 12:43:00 삭제

저희도 비슷한상황입니다 저희도시흥이구요 어찌해결잘하셧는지요

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